บริการหลังการขาย-เรือนกระจก
DELITE ผสานรวมบริการหลังการขาย-เรือนกระจกเข้ากับคำสั่งซื้อขายส่งเรือนกระจกแต่ละรายการ ตั้งแต่คำแนะนำในการติดตั้งไปจนถึงชิ้นส่วนอะไหล่และการติดตามปัญหาผลิตภัณฑ์- ทีมงานของเราทุ่มเทเพื่อมอบการสนับสนุนที่คุณต้องการ
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เราได้ปรับปรุงความสามารถในการตอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับภาวะเรือนกระจกและหลังการขาย-อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เราถือว่าการทำให้ผู้ใช้พึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเราก็เป็นหนึ่งในความรับผิดชอบของเราเช่นกัน
เราแบ่งปันคำตอบที่รวดเร็วและเป็นเอกสารสำหรับชิ้นส่วนที่ชำรุด ความไม่สอดคล้องกันในคู่มือผู้ใช้ ชิ้นส่วนที่ขาดหาย และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้อง ที่ DELITE เรามุ่งมั่นที่จะรักษาอัตราของเสียให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การสนับสนุนที่ช่วยให้ธุรกิจเรือนกระจกของคุณดำเนินต่อไป
สำหรับผู้ซื้อ B2B บริการหลังการขาย-จะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า การสั่งซื้อซ้ำ และชื่อเสียงของตลาด ชิ้นส่วนที่หายไป ฝาครอบเสียหาย ขั้นตอนการประกอบไม่ชัดเจน หรือปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วและชัดเจน
DELITE ช่วยให้ผู้ซื้อจัดการคำขอหลังการขาย-ด้วยความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนด้านอะไหล่ และคำแนะนำด้านเทคนิค เป้าหมายของเรานั้นเรียบง่าย: ช่วยคุณแก้ปัญหา ลดความล่าช้า และสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ของคุณด้วยความมั่นใจ
บริการหลังการขายของ DELITE- รวมอะไรบ้าง
|
พื้นที่ให้บริการ |
ดีไลท์อะไรจัดเตรียมให้ |
|
สนับสนุนการติดตั้ง |
คำแนะนำในการประกอบ การระบุชิ้นส่วน และคำแนะนำในการตั้งค่า |
|
การสนับสนุนการรับประกัน |
ระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวัสดุ |
|
อะไหล่ทดแทน |
ส่วนรองรับเฟรม ฝาครอบ ขั้วต่อ และอุปกรณ์เสริม |
|
การสนับสนุนด้านเทคนิค |
โครงสร้างผลิตภัณฑ์ วัสดุ บรรจุภัณฑ์ และข้อแนะนำการใช้งาน |
|
ช่วยเหลือความเสียหาย |
รองรับการตรวจสอบความเสียหายของการขนส่งด้วยรูปถ่ายและข้อมูลการสั่งซื้อ |
|
การสนับสนุนผู้ซื้อระยะยาว- |
การบริการอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ซื้อซ้ำ ผู้จัดจำหน่าย และลูกค้าโครงการ |
สนับสนุนการติดตั้งเรือนกระจก
ชุดอุปกรณ์เรือนกระจก DELITE ได้รับการออกแบบมาให้ประกอบที่ไซต์งานได้ง่ายขึ้น

ชิ้นส่วนที่ได้มาตรฐานอย่างสมบูรณ์
DELITE ใช้ชิ้นส่วนที่ได้มาตรฐานภายในซีรีส์เรือนกระจกเดียวกัน สกรู น็อต คลิป และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องเป็นสากลสำหรับซีรีส์นั้น ดังนั้นชิ้นส่วนจากยูนิตหนึ่งจึงสามารถจับคู่กับยูนิตอื่นในรุ่นเดียวกันได้ ซึ่งจะช่วยลดความสับสนระหว่างการติดตั้ง และยังทำให้การจัดการชิ้นส่วนอะไหล่ง่ายขึ้นสำหรับผู้ซื้ออีกด้วย
รูปแบบสำเร็จรูปท่อ
เรามีโครง-เจาะล่วงหน้า ดัดงอล่วงหน้า-พร้อมหมายเลขพิมพ์อยู่ เมื่อรวมตัวเลขเหล่านี้เข้ากับตัวเลขที่กล่าวถึงในคู่มือ ลูกค้าจะเข้าใจกระบวนการติดตั้งได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ลูกค้าของคุณสามารถประกอบชุดอุปกรณ์ด้วยเครื่องมือพื้นฐาน เช่น ประแจและไขควง
คู่มือหลายภาษา
DELITE ยังมีคู่มือพร้อมข้อความและรูปถ่ายอีกด้วย สำหรับผู้ซื้อที่ต้องการการสนับสนุนในภาษาท้องถิ่น- เราสามารถให้ความช่วยเหลือด้วยตนเองได้หลายภาษาโดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในการสั่งซื้อ
การสนับสนุนการรับประกันสำหรับเรือนกระจก
DELITE ให้คำแนะนำการรับประกันสำหรับปัญหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหลังการจัดส่ง
รับประกันเฟรม
ท่อเหล่านี้ได้รับการออกแบบสำหรับใช้ในเรือนกระจกกลางแจ้ง อายุการใช้งานจริงขึ้นอยู่กับสภาพอากาศในท้องถิ่น คุณภาพการติดตั้ง สภาพไซต์งาน และการบำรุงรักษา ภายใต้การใช้งานปกติ อายุการใช้งานมักจะนานถึง 10 ปี
โดยทั่วไประยะเวลาการรับประกันท่อเหล็กคือ 2 ถึง 4 ปี ขึ้นอยู่กับรุ่น
การรับประกันที่ครอบคลุม
ผ้าคลุมโรงเรือนต้องเผชิญกับแสงแดด อุณหภูมิที่เปลี่ยนแปลง ลม ฝน และการใช้งานในชีวิตประจำวัน คาดว่าจะมีอายุมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป DELITE ใช้ฟิล์มโพลีเกรด-ทางการเกษตรสำหรับคลุมเรือนกระจก
ยกตัวอย่างฟิล์มโพลี 200 แกรม โดยทั่วไปอายุการใช้งานที่คาดหวังจะอยู่ที่ประมาณ 4 ปีภายใต้การติดตั้งที่เหมาะสมและสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม DELITE รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และให้การรับประกันสาม-ปีสำหรับปัญหาการเสื่อมสภาพหรือความเปราะบางก่อนวัยอันสมควร

การสนับสนุนชิ้นส่วนทดแทนเรือนกระจก
ที่ DELITE คุณสามารถเติมชิ้นส่วนและส่วนประกอบได้โดยไม่ต้องสั่งซื้อเต็มจำนวน อะไหล่ทดแทนทั่วไป ได้แก่ :
- ท่อเรือนกระจก
- ฝาครอบเรือนกระจก
- คลิปพลาสติกเรือนกระจก
- อุปกรณ์เรือนกระจกและอุปกรณ์เรือนกระจก
ชิ้นส่วนเฟรมหลักที่หายไปถือเป็นเรื่องปกติเนื่องจากมีการตรวจสอบชิ้นส่วนระหว่างการบรรจุ แต่หากมีการรายงานชิ้นส่วนที่สูญหายที่ได้รับการยืนยันพร้อมหลักฐานที่เหมาะสม DELITE ก็สามารถจัดเตรียมการเปลี่ยนทดแทนได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับผู้ซื้อซ้ำ สามารถพูดคุยเรื่องการเติมสต็อกอะไหล่ก่อนจัดส่งได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อเก็บชิ้นส่วนทั่วไปไว้ในสต็อกและตอบสนองต่อคำขอหลังการขายในพื้นที่-ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
การช่วยเหลือความเสียหายหลังการจัดส่ง
บางครั้งตัวผลิตภัณฑ์เองก็ได้รับความเสียหาย บางครั้งบรรจุภัณฑ์เสียหายแต่สินค้าภายในยังใช้งานได้ บางครั้งปัญหาจำเป็นต้องได้รับการจัดการกับผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่
DELITE ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบ-ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและแบ่งปัน-ข้อมูลข้างโรงงานทั้งหมดเมื่อจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นการโหลดรูปภาพ การรักษาความปลอดภัยสินค้า เราสนับสนุนคุณด้วย
หลักฐานที่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าของเรามักจะแบ่งปันกับเราเมื่อแจ้งปัญหากับการจัดส่งชุดเรือนกระจกรายการใดรายการหนึ่งของเรา:
- รูปถ่ายสินค้าเสียหาย
- รูปถ่ายของกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ด้านนอก
- หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรุ่นสินค้า
- บันทึกการจัดส่ง
- กำลังแกะวิดีโอเมื่อมี
หลังการขาย-การสนับสนุนสำหรับชุดเรือนกระจก OEM
สำหรับผู้ซื้อเรือนกระจกแบบ OEM บริการหลังการขาย-ไม่ได้เป็นเพียงการแก้ไขปัญหาเดียวเท่านั้น อีกทั้งยังช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อการขายในอนาคต
DELITE สามารถจัดหาผู้ซื้อ OEM ด้วย:
- ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว-
- คำแนะนำในการปรับปรุงบรรจุภัณฑ์
- การสนับสนุนด้วยตนเองที่กำหนดเอง
- การวางแผนอะไหล่
- การเพิ่มประสิทธิภาพคำสั่งซื้อซ้ำ
- การอภิปรายเกี่ยวกับการอัพเกรดผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบข้อร้องเรียนของตลาด
หากแบรนด์ของคุณขายชุดอุปกรณ์เรือนกระจกผ่านช่องทางค้าปลีก ค้าส่ง หรือ-อีคอมเมิร์ซ DELITE สามารถช่วยคุณปรับปรุงความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้าได้
จะส่งคำขอเรือนกระจกหลังการขาย-ได้อย่างไร
เพื่อช่วยให้ DELITE ตรวจสอบคดีได้เร็วยิ่งขึ้น โปรดให้ข้อมูลที่ชัดเจนตั้งแต่ต้น
ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ แบบจำลองเรือนกระจก คำอธิบายปัญหา รูปภาพ และวิดีโอที่เกี่ยวข้องหรือบันทึกการจัดส่ง สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่ รูปภาพชิ้นส่วนและการอ้างอิงหน้าคู่มือจะเป็นประโยชน์ ในการตรวจสอบการรับประกันอาจจำเป็นต้องมีรายละเอียดสภาพผลิตภัณฑ์และการใช้งานด้วย
คำขอที่ชัดเจนช่วยประหยัดเวลา อีกทั้งยังช่วยหลีกเลี่ยงการส่งผิดส่วนหรือให้คำแนะนำตามข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
ต้องการการสนับสนุนสำหรับคำสั่งซื้อเรือนกระจกที่จัดส่งหรือไม่? ติดต่อ DELITE พร้อมแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ รูปภาพ และคำอธิบายปัญหา
คำถามที่พบบ่อย
บริการหลังการขาย Greenhouse ของ DELITE- ประกอบด้วยอะไรบ้าง
+
-
รวมถึงการสนับสนุนในการติดตั้ง คำแนะนำในการรับประกัน ความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไหล่ คำแนะนำทางเทคนิค การสนับสนุนของ OEM และการติดตามปัญหาผลิตภัณฑ์-
DELITE สามารถจัดหาชิ้นส่วนทดแทนเรือนกระจกได้หรือไม่?
+
-
ใช่. DELITE สามารถรองรับคำขอเปลี่ยนชิ้นส่วนสำหรับโครงเรือนกระจก ฝาครอบ ตัวเชื่อมต่อ อุปกรณ์ยึด พุกกราวด์ และส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
DELITE สามารถช่วยเหลือสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งได้หรือไม่?
+
-
ใช่. DELITE สามารถช่วยตรวจสอบการจัดส่ง-ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเมื่อผู้ซื้อให้รูปถ่ายที่ชัดเจน รายละเอียดบรรจุภัณฑ์ ข้อมูลการสั่งซื้อ และบันทึกการจัดส่ง
DELITE ให้การสนับสนุนการติดตั้งเรือนกระจกหรือไม่?
+
-
ใช่. DELITE ให้คำแนะนำการประกอบ คู่มือ การสนับสนุนการระบุชิ้นส่วน และคำแนะนำในการตั้งค่า สำหรับชุดเรือนกระจกมาตรฐาน ชิ้นส่วนได้รับการออกแบบให้ระบุและประกอบด้วยเครื่องมือพื้นฐาน


